Avis Clients eGlobal Central

colis reçu assez rapide le seul bémols c'est l'expédition le suivi n'était pas a jour

Je mets 2 étoiles. Une pour le prix que j'ai payé sur ce site, et une deuxième pour le soulagement d'avoir reçu mon colis 1 mois après ma commande.
Après 7 jours sans nouvelles de ma commande ( soi-disant en stock ) ils me l'envoient enfin, après les avoir contacté. Ensuite l'envoi qui est sensé arriver en 6 jours max est bloqué pendant plus de deux semaines chez le transporteur p2p avec la mention " départed geras ltd " au départ du Royaume-Uni. Je contacte p2p et ils me disent qu'ils n'ont pas reçu le colis de l'expéditeur. Là je me dis c'est mort, ils vont me dire que le colis est perdu, tu peux t'asseoir sur tes centaines d'euros.
Je contacte eglobal à plusieurs reprises pour savoir s'ils ont vraiment envoyé le colis, évidemment aucun retour. Par dépit je les menace de lancer un litige PayPal. Aucun retour encore, mais surprise deux jours plus tard je reçois un mail d'UPS me signalant qu'un colis avait été expédié depuis HK. Je ne sais pas si c'est ma commande car je n'avais pas payé pour une livraison express, et je ne reconnait pas l'expéditeur ( greater leaps ltd).
Résultat des courses, en à peine 2 jours je reçois enfin mon article depuis Hong Kong, soulagé.
Conseil: payez exclusivement par PayPal si vous voulez vous éviter des frayeurs. Ne croyez pas aux délais de livraison car ils n'ont surement pas de produits en stocks, ils se fournissent chez d'autres revendeurs, ils doivent agir comme de simples intermédiaires.
Si vous n'êtes pas à quelques euros près, achetez plutôt en magasin en France, et vous bénéficierez d'une facture avec TVA et une garantie digne de ce nom.

Téléphone reçu après 3 fois le délais indiqué, emballage abîmé et ruban de garantie ouvert... presque 15 jours après la commande. Le SAV est inutile et malgré les apparences, l'article est envoyé de chine et non de france. Donc le téléphone est à configurer car langue par défaut chinoise, clavier QWERTY...
Aucune remise commerciale possible d'après-eux.
Je ne recommande pas ce site.

Commande passée le 21 février 2021 pour une montre connectée et un montant de 267€. Produit toujours pas reçu à ce jour malgré le délai annoncé de 4 à 6jours et les nombreuses relances. Le lien avec colissimo me dit que le colis est en préparation et prêt à être expédié depuis plus d’un mois maintenant. Ouverture d’un litige et réclamation auprès de PayPal, affaire à suivre... Si j’avais su que les colis partaient de Hong-Kong jamais je n’aurais commandé chez eux. Eglobalfrance n’a absolument rien à voir avec la France, c’est une pure arnaque!!

Obligé de faire des réclamations. Téléphone envoyé mais pas reçu deux semaines plus tard. Il m’en ont renvoyé un autre via FedEx.

Entreprise de voleurs. Hormis le temps de livraison très long l'article reçu était cassé à la réception. eGlobalCentral.fr n'a pas pris à sa charge le retour (Un non catégorique à ma demande). J'ai été remboursé mais j'ai perdu 35 Euros de frais de transport aller et retour pour ne rien avoir en retour. Ce genre d'entreprise abime le NetMarket. A fuir.

Commande passée le 1er février. Je paie un supplément pour une livraison rapide. 15 jours plus tard, toujours rien, aucune réponse à mes messages. En revanche, je constate sur mon relevé de banque 9 euros de frais qui sortent de nulle part ! Idem quand je demande une facture avec TVA (c'est un achat pro) impossible à obtenir. Bref, expérience utilisateur catastrophique. Je déconseille formellement ce site.
Mise à jour du 18 février : colis finalement reçu hier. Produit impec, rien à redire. Je confirme néanmoins que 1) les délais de livraison sont fantaisistes 2) si vous êtes genre anxieux, c'est mort, car vous n'aurez jamais de réponses à vos emails 3) j'attends toujours ma facture mais je crois aussi que c'est mort. Je m'assois donc sur de la TVA déductible !

Ça prend trop de temps pour le numéro de suivi, et une fois entré le numéro, ça prend à peu près une semaine pour la mise à jour de statuts

Bonjour,
Je n'ai pas reçu ma commande donc je ne peux mettre un avis favorable à vos services.
Bien cordialement.

J'ai commandé un objectif à 250€ , livré en 2 semaines, aucun problème de douanes, et le SAV a même pu m'aider en complémentant mon adresse après l'expédition.
Il est clair qu'il faut se rendre compte que les délais de livraisons promis sur le site sont faux. Les articles viennent de hong kong. DONC si vous êtes patient, cela peut valoir largement le coup.
Privilégiez un paiement avec Paypal car en cas de problèmes de livraison, colis perdu.. ça sera votre carte de seconde chance en demandant un litige
J'avais peur d'avoir des taxes de douanes (pour ma part j'en ai pas eu, mais j'aurais pu!). En listant certains avis, apparemment Eglobalcentral rembourse même les frais de douanes en leur envoyant la facture !
CEPENDANT je vous conseille fortement de ne pas commander d'articles qui sont susceptibles de ne plus marcher électroniquement. Niveau garantie, laissez tomber.. et donc pour des commandes de téléphones, boitier d'appareil photos.. à vous de voir mais personnellement je ne le ferai pas, quitte à payer plus chère dans une enseigne française, pour avoir une garantie. Néanmoins pour des articles comme des objectifs photos par exemple, niveau garantie ce n'est pas le plus inquiétant.
conclusion : les prix sont très attractifs, mais il ne faut pas négligez le fait que c'est un peu quitte ou double. Et que vous recevrez votre colis entre 2 semaines et 1 ou 2 mois. Néanmoins, avec la protection PayPal et le SAV qui aide en cas de problèmes (et notamment avec la douane), je ne peux que recommander ce site.

Commandé une Amazfit GTR 2 le 21/11 (dimanche 22 à HK), reçu le 17/12, envoi après 10 jours, plus long que prévu mais reste raisonnable.
À suivre si tout est OK une fois le cadeau offert ;-)

Numéro de suivie : LS734195574CH
13 jours plus tard je n’ai toujours pas reçu mon téléphone et aucune réponse au mail de réclamation que je vous ai adressé il y a 1 semaine ...